Päivitetty: 7.12.2024
1. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjä: Qupio Solutions Oy
Y-tunnus: 2849637-8
Osoite: Vetokuja 4, 01610 Vantaa
Sähköposti: asiakaspalvelu@qupiosolutions.com
Puhelinnumero: 010 201 0600
2. Rekisterin nimi
Qupio Solutions Oy:n asiakasrekisteri ja henkilötietojen käsittely.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Qupio Solutions Oy käsittelee asiakkaidensa ja yhteistyökumppaneidensa henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Verkkosivujen tarjoaminen, asiakaspalvelu ja yhteydenpito
- Asiakasviestintä, markkinointi ja asiakasviestintämateriaalit
- Palvelujen ja tuotteiden toimittaminen ja asiakassuhteen hallinta
- Verkkosivujen analysointi ja optimointi
- Laskutus ja taloushallinto
- Yhteistyökumppaneiden ja sidosryhmien hallinta
4. Käsiteltävät henkilötiedot
Käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
- Asiakaspalvelu- ja sopimusasiakirjat
- Laskutustiedot ja maksutiedot
- Verkkosivuston käyttöön liittyvät tiedot (esim. IP-osoite, evästeet, verkkosivujen käytön analytiikka)
- Markkinointiin liittyvät tiedot (esim. suostumus markkinointiviestintään, asiakaspalautteet)
5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:
- Sopimuksen täyttäminen, kun asiakas on solminut sopimuksen Qupio Solutions Oy:n kanssa
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, kuten verovelvoitteet
- Asiakkaan suostumus (esimerkiksi markkinointiviestintään liittyen)
- Oikeutettu etu, kuten asiakassuhteen ylläpitäminen ja liiketoiminnan kehittäminen
6. Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen henkilötietojen käsittelyn tarkoitusten täyttämiseksi. Säilytysaika vaihtelee henkilötietojen tyypin ja käsittelyn tarkoituksen mukaan. Esimerkiksi sopimusasiakirjat säilytetään lain vaatimusten mukaisesti, kun taas markkinointiin liittyviä tietoja voidaan säilyttää niin kauan kuin asiakas on suostunut vastaanottamaan markkinointiviestejä.
7. Henkilötietojen luovutus
Qupio Solutions Oy ei luovuta asiakkaidensa henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei se ole lain mukaan tarpeen tai sopimuksen täyttämiseksi. Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa seuraaville tahoille:
- Laskutus- ja maksupalveluntarjoajat
- Tietotekniikka- ja ohjelmistotoimittajat
- Verkkosivujen analytiikkatyökalujen tarjoajat
- Muu liiketoimintaan liittyvä palveluntarjoaja, jonka kanssa on olemassa sopimus ja joka käsittelee tietoja rekisterinpitäjän puolesta
8. Henkilötietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Qupio Solutions Oy voi siirtää henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle vain siinä tapauksessa, että tietojen siirto on välttämätöntä sopimuksen täyttämiseksi tai asiakkaan suostumuksen pohjalta. Tässä tapauksessa noudatamme GDPR-asetuksen vaatimuksia ja huolehdimme siitä, että henkilötietojen siirto täyttää tietosuojan vaatimukset.
9. Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on seuraavat oikeudet:
- Oikeus saada pääsy omiin henkilötietoihin: Voit pyytää kopiota kaikista henkilötiedoistasi, joita Qupio Solutions Oy käsittelee.
- Oikeus oikaista tietoja: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista.
- Oikeus poistaa tietoja (oikeus tulla unohdetuksi): Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa, kuten sopimuksen päättyessä.
- Oikeus rajoittaa käsittelyä: Voit pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista, jos käsittely on lainvastaista tai jos tarvitset tietoja oikeudellisen vaateen esittämistä varten.
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (data portability): Voit pyytää henkilötietojen siirtämistä toiseen palveluntarjoajaan, jos käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen.
- Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa, erityisesti markkinointitarkoituksiin liittyen.
- Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.
Näitä oikeuksia voi käyttää ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään yllä mainitussa yhteystiedossa.
10. Evästeet ja seuranta
Qupio Solutions Oy käyttää verkkosivuillaan evästeitä parantaakseen käyttäjäkokemusta ja kerätäkseen tietoa sivuston käytöstä. Evästeiden käyttöön voi tutustua tarkemmin verkkosivustollamme ja käyttäjä voi hallita evästeiden käyttöä selainasetuksistaan.
11. Tietoturva
Qupio Solutions Oy suojaa henkilötietoja asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla turvatoimilla estääkseen tietojen väärinkäytön, luvattoman pääsyn, häviämisen tai muutokset. Tietoturvakäytännöt tarkistetaan säännöllisesti.
12. Rekisteröidyn oikeus valittaa valvontaviranomaiselle
Jos asiakas katsoo, että hänen tietosuojaoikeuksiaan on rikottu, hänellä on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle. Suomessa tietosuojaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto.
13. Tietosuojaselosteen muutokset
Qupio Solutions Oy pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan verkkosivuilla. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu.